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物聯(lián)網(wǎng)卡解決方案領(lǐng)跑者


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  日期：2024年11月19日上午1:04   

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4006010010是中國聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)客服電話。我曾經(jīng)撥打過這個(gè)電話，但客服告訴我，他們只處理企業(yè)用戶的問題，而個(gè)人物聯(lián)網(wǎng)用戶需要聯(lián)系商家解決。我追問客服，如果商家銷售的聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)卡是用于個(gè)人用戶的，是否也是通過聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)？如果是，那么個(gè)人用戶在使用這些卡片時(shí)是否需要聯(lián)通的授權(quán)？畢竟，商家不可能自己建立信號塔和基站。

客服在我的投訴后表示會處理。我的投訴內(nèi)容是，我開通的物聯(lián)網(wǎng)卡在一個(gè)月內(nèi)斷了四次網(wǎng)，即直接顯示信號中斷（×），每次都需要我自己聯(lián)系商家來恢復(fù)信號。因此，我要求商家退還我物聯(lián)網(wǎng)卡上充值的錢，因?yàn)槲也幌朐倮^續(xù)使用了。客服告訴我這個(gè)問題可以解決，讓我等待他們的回訪電話?，F(xiàn)在，我只能等待他們的回復(fù)。

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